エステティックサロンについてつぶやいてみました

コー​​ルセンターの利点は、

最近では、コールセンターが増えている。銀行やカード会社などの電話はほとんどのコールセンターする場合が多い。私は正直言って、コールセンターはあまり好きではない。多くのオペレータがすぐに電話をかけることなく、音声案内にしたがって、銀行口座番号と会員番号を打ち込んでたりする必要があります。それが面倒だからだ。それでもコールセンター良かったと思っては24時間受けることができるだろうか。カードを紛失した時は、夜間にも応じてもらった。
電話代行は、企業にかかってきた電話を代わって受けることをいうといいます。では、こういうのはどうでしょうか？歌手グループがあります。その人のライブチケットを、ぜひ持っておきたい、非常に議論がなかなか困難です。それで一緒に電話をかけてもらい、チケットを取るのを助けてくれと言う。これも、電話代行業ですか？
　コクヨは30日、連結子会社コクヨS&Tが、インドの大手文具・画材メーカー、カムリン（ムンバイ）の過半数以上の株式を取得する契約を結んだと発表した。両者は昨年、ノートの販売で業務提携していた。広島のスマートフォンサイト制作のハイライト買収後の「新生カムリン社（仮）」では、創業家が引き続き13.34%（潜在株式考慮後）相当の株式を保有し、創業家の取締役2人は引き続きコクヨS&Tと共同で事業にあたる。

　カムリン社は創業80年。鉛筆、インク、ペン、算数セット、パステルカラーなどの製造販売で、インドで高いシェアを持ち、国内30万販売店と取引がある。コクヨでは同社の全国流通網およびブランド力を生かし、コクヨの開発ノウハウ・デザイン性と、カムリンの製造技術（国内4工場）などをいかして商品の共同開発を目指す。

　このほかコクヨの商品・生産・流通・物流管理技術を新生カムリン社に導入し、既存事業の営業利益率の向上や在庫率の低減を実現させるとしている。また、コクヨのオフィス通販事業やオフィス家具事業についても、状況をみながら導入を検討する。

　コクヨグループは国内・海外を両輪とした持続的成長を目指し、将来的には「アジア企業」へと成長することが目標。10年後には売上高の海外比率を30%以上まで引き上げる。新生カムリン社の製品も将来、アジアで販売する計画だ。（11年5月31日、コクヨのプレス・リリースから）

05/31/2011

　31日付のビジネス・スタンダード紙（6面）によると、印政府のアナント主席統計官は30日、31日に発表される2010-11年度（10年4月-11年3月）の実質国内総生産（GDP）成長率に言及し、予想を上回る農業の高成長が工業生産の減速を相殺する結果、2月に公表された事前推計値の前年比8.6%は達成可能との見方を示した。

　「鉱工業」部門の成長率は事前推計段階の前年比8.15%に届かないものの、「農業・林業・漁業」の成長率が事前推計値の同5.4%を超えると見ているため。同統計官はニューデリーで記者会見し、「鉱工業生産指数（IIP）の伸びが10年11月から低迷しているので、鉱工業の成長率は事前推計値を幾らか下回るだろう。一方、農業の成長率は事前推計の時点では前年比5.4%だが、これは10年12月-11年1月までのデータに基づいて算出された数値であり、10-11年度全体のデータで計算した成長率はもっと高くなる見通しだ。合宿免許とどう違う？従って、農業部門の上ブレが鉱工業部門の下ブレを相殺し、実質GDP成長率に関しては、事前推計値を達成できると思われる」と語った。

05/31/2011

　ボンベイ証券取引所（BSE）のSENSEX指数は31日12時35分現在、30日の終値比213.29ポイント高の18,445.35ポイントで推移している。率にして1.17%の大幅な反発。金融引き締め懸念が若干後退し、不動産、銀行など金利敏感セクター主導の上昇相場となっている。

　30日の同指数終値は、27日の終値比34.04ポイント安の18,232.06ポイントとなった。率にして0.19%の反落。指数構成30銘柄のうち、値上がりは13銘柄、値下がりは16銘柄、変わらず1銘柄だった。

　個別銘柄のうち、上昇銘柄で目立ったものは、シプラの3.55%上昇、リライアンス・コミュニケーションズ（RCOM）の2.94%上昇、DLFの2.58%上昇、住宅開発金融社（HDFC）の1.90%上昇、バジャジ・オートの1.03%上昇など。一方、下落銘柄で目立ったものは、マヒンドラ・アンド・マヒンドラ（M&M）の5.34%下落、ヒンダルコの2.33%下落、石油・天然ガス公社（ONGC）の1.63%下落、タタ・モーターズの0.96%下落、ジンダル・スチールの0.96%下落など。

　投資主体別に見ると、外国機関投資家（FII）が25億3,480万ルピーの買い越しを継続した一方、国内機関投資家（DII）は5億390万ルピーの売り越しに転じた。（BSEの取引記録などから）

05/31/2011

　エー・アイ・キャピタル（AIC）および日本政策投資銀行（DBJ）は、アジアのプライベート・エクイティ・ファンド（PEファンド）を投資対象とする「AIC アジア・オポチュニティファンドL.P.」を設立する。PEファンドの既存出資者のファンド持分を取得（セカンダリー投資）する日本初の本格的なセカンダリーファンドで、投資機会を中国、インド、東南アジア、オーストラリアなどのアジア地域に限定している。

　AICはファンド運営、DBJは投資家として関与し、AICの株主、三菱商事および三井住友銀行（SMBC）の出資、今後の国内外の機関投資家に対する募集活動により、総額1億5千万米ドルを目標としている。＆温室のご案内

　AICはこのファンドの運営管理を通じてPEファンドの分野で新たな投資機会を提供することで、年金基金、金融機関などの投資家の中長期的な資産運用ニーズに応えるとしている。また、DBJは、PE市場での新たな取組みに対し、引き続き資金支援、ノウハウ面でのサポートも含めて積極的に支援していく方針。（11年5月30日、日本政策投資銀行のニュース・リリースから）

05/31/2011